編者按:幾乎所有的暖通公司的銷售都在抱怨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一套地暖恨不得幾十家暖通公司在跟進(jìn),24小時(shí)服務(wù)、價(jià)格極限壓縮、稍有不慎客戶就和自己沒關(guān)系了,做暖通銷售真心不易。
毫無疑問,在激烈競(jìng)爭(zhēng)下贏得業(yè)主地暖合同是專業(yè)與能力的體現(xiàn)。但長(zhǎng)此以往未必是好事,有沒有其他的方式或者思維,打破困局呢?今天一起聽聽殼本地暖的市場(chǎng)觀點(diǎn)。
殼本觀點(diǎn)一:地暖銷售的目標(biāo)客戶是誰(shuí)?我們來看看日常銷售行為
我們發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)中銷售人員眼中的地暖客戶是那些——有預(yù)算接受地暖的客戶,這類客戶往往會(huì)簽全屋地暖合同。如果某個(gè)客戶表示要裝地暖時(shí),絕大部分的暖通銷售人員提交地暖解決方案,而當(dāng)客戶表示不需要地暖時(shí),暖通銷售人員往往不再提供地暖解決方案。
于是這類全屋地暖的客戶成了無數(shù)銷售人員的目標(biāo),玩了命的服務(wù)跟進(jìn),報(bào)價(jià)調(diào)整,而最后的結(jié)果只能是一家歡喜幾家愁。
提問1:那些不需要地暖的客戶真的就不是目標(biāo)客戶嗎?
提問2:這些不需要地暖的客戶真的就沒有地暖的需求嗎?
提問3:不需要地暖的客戶數(shù)量與裝地暖客戶數(shù)量比例是多少?
殼本觀點(diǎn)二:發(fā)現(xiàn)不選擇裝地暖的客戶市場(chǎng),它比你想象的要大很多。
殼本地暖市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):不選擇地暖的客戶數(shù)量遠(yuǎn)大于安裝地暖的客戶數(shù)量。他們完全接受地暖,但不選擇地暖的原因中,裝修預(yù)算不足占了近8成。如果有可控的地暖預(yù)算方案,他們會(huì)欣然接受。
提問1:如果有滿足這類客戶需求的地暖解決方案,業(yè)績(jī)倍增可能出現(xiàn)嗎?
提問2:在傳統(tǒng)市場(chǎng)外,開辟新市場(chǎng)會(huì)不會(huì)突破銷售困局迎來新局面?
提問3:倍增的服務(wù)客戶數(shù)量,會(huì)不會(huì)提升企業(yè)在市場(chǎng)中的口碑占比效應(yīng)?
市場(chǎng)一定會(huì)PK業(yè)務(wù)能力,市場(chǎng)更需要發(fā)現(xiàn)的眼光。打贏攻堅(jiān)戰(zhàn),開拓新戰(zhàn)場(chǎng)。有時(shí)候思考比行動(dòng)更有意義。
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